乐天居家购物于11月19日在KINTEX 伊尔桑邀请了6000名客户举办了"格旺克尔音乐会"。此次活动是上个月举办的全年最大购物节"光克节"的一部分。活动中,张允贞、李灿元、朴叙镇、朴智贤、镇海城、以诺、孙宾亚、我的金等5060客户群体喜爱的顶级歌手出演。

今年邀请的歌手人数从去年的5人扩大到8人,这被解读为为了给客户提供更多优惠的举措。乐天居家购物将5060世代作为核心目标群体,强化符合他们口味的体验型营销。

邀请活动以100:1的竞争率结束,"光克节"首日10月16日迎来了历史上最多的客户流入。报名客户的总订单额较去年活动翻了一番,客户平均订单额也上涨了25%。

活动现场除了小跑演出外,还运营了5060客户可以享受的多种体验项目。活动入口处设有利用出演者照片制作的拍照墙,还提供专业摄影师用客户手机拍照的服务。乐天居家购物独家时尚品牌"内默尔(neMMER)"的快闪展位也进行了新商品介绍,并针对展位访客举办了转盘抽奖活动。

乐天居家购物营销部门负责人金东元表示:"结合小跑演出和体验型项目的情感营销获得了中老年群体的共鸣,带来了超出预期的成果。"他还补充道:"今后将持续扩大反映5060世代情感和口味的内容和活动,提高客户满意度。"

乐天居家购物将购买力和忠诚度高的5060世代作为核心客户群,强化反映他们消费倾向和生活方式的营销。去年乐天居家购物的"格旺克尔音乐会"收到了多达40万次的申请,报名者中60%以上为5060女性客户。

今年4月举办的上半年购物活动"乐购"中,进行了沟通讲师金昌玉的"展示(Show)康氏",300人招募吸引了3万人报名,证明了中老年客户群的高度关注。

乐天居家购物今后将通过针对5060世代的多样化营销策略满足客户需求,进一步提升他们的忠诚度。