Coupang因大规模个人信息泄露事件,根据政府要求发布了修正公告。Coupang在7日向客户传达的公告中表示:"客户的个人信息曾发生泄露事故","没有新的泄露事故,现仅针对此前11月29日通报的个人信息泄露事故,提供防范冒充、钓鱼等追加损害的注意事项"。

Coupang解释称,泄露的信息包括客户姓名、电子邮件地址、收货地址簿及部分订单信息。但多次确认客户的卡号或账户号码、密码、个人通关号码等未被泄露。警方至今未发现利用Coupang泄露信息造成二次损害的疑似案例。

Coupang接受了个人信息保护委员会的指示,将原"暴露"通知修改为"泄露"通知,并要求重新通知,完整反映泄露项目。个人信息保护委员会指出,Coupang虽已确认因未授权者异常登录导致客户个人信息泄露,但仍以"暴露"通知标题告知信息主体,受到批评。

Coupang向客户提供了防范钓鱼及冒充损害的注意事项。Coupang表示:"不会通过电话或短信要求安装应用","诈骗者可能通过短信钓鱼冒充'Coupang',请绝对不要点击来源不明的链接,并删除相关短信"。同时,建议客户对可疑电话或短信向112或金融监督院举报。

Coupang说明,客户在下单后收到的"配送完成"短信仅由Coupang客户中心电话号码发送。对于安卓用户,Coupang客户中心名义发送的认证短信会显示"Coupang"标志图像、"确认发信号码"字样及盾牌形状的"安心标志"。

Coupang强调,除配送或回收时因地址难以进入或无回收商品等特殊情况外,配送员不会主动拨打电话或发送短信。客户被建议如在收货地址簿中填写了公寓或共用门禁号码,应予以更改。

Coupang表示,针对本次事件正与科学技术信息通信部、警方、个人信息保护委员会、韩国互联网振兴院、金融监督院等相关部门合作进行调查。Coupang将客户个人信息保护置于首位,今后将全力防止类似事件发生。

此次个人信息泄露事件确认涉及3370万名客户信息泄露,Coupang因初期应对受到批评。Coupang计划持续向客户提供信息,加强防范措施,以恢复客户信任。