政府于25日在国家旅游战略会议上发布了杜绝宰客行为的对策。该对策是为了解决防弹少年团(BTS)演出前住宿业价格暴涨的情况,一旦发现餐饮店和住宿业的宰客行为,将立即处以停业处罚。特别是对住宿业将引入事前价格申报制度。

此次对策的核心是大幅提高对欺骗消费者行为的处罚力度。未标明价格或虚假标价、未遵守标价的情况将受到严厉处罚。目前价格标示违规仅限于整改命令或警告,今后首次被查获即会立即停业。

为提高价格透明度,住宿业的价格公示及遵守义务将加强。此前无价格公示义务的客栈和外国人城市民宿业也将新增相关规定。农村民宿业将增加价格公示义务。为防止旺季和大型活动期间住宿价格反复暴涨,住宿业应自主制定淡季、旺季、特别活动期间等分时段价格上限,并进行事前申报和公开。

住宿业申报的价格每年需向地方政府事前申报并公开,若超出申报价格收费或未申报,将受到停业等行政处罚。以涨价为目的单方面取消住宿预订行为也将纳入处罚范围。无正当理由取消预订,将与未标价和虚假标价同样被处以停业处罚。消费者损害方面,将制定定金退款及赔偿标准。

交通领域的处罚也将加强。收取不当运费的出租车将取消警告,直接实施资格暂停处罚。为改善济州岛租车价格申报制度的问题,将引入最高折扣率限制,合理缩小淡季与旺季价格差异。针对外国人的出租车不当收费,一经查实也可立即暂停资格。

在地区商业圈内因宰客行为被行政处罚的店铺,将被取消Onnuri商品券和地区爱心商品券加盟店资格等不利措施。对物价管理优秀的地方政府,今年将提供包括地方均衡发展特别账户试点综合补助金在内的3.3亿韩元财政激励。

此次对策计划在上半年完成法律修订后,经过施行令及施行细则修订,于年内实施。但因需立法程序,预计此次对策不会立即适用于6月在釜山举行的BTS演出相关住宿问题。财政经济部副次官助理姜基龙表示:"将通过快速立法弥补空白","将寻找地方政府与地区平台企业间的自主解决方案,并计划在活动期间由地方政府开放住宿设施或公共休养设施以解决供应不足问题。"

据旅游不便举报中心统计,自去年11月至今年1月,关于宰客行为的举报达213件,比去年同期增加155件。这反映出住宿业过度定价不仅损害游客利益,还影响国家形象,因此制定了此次对策。

政府通过此次对策,将提升旅游业价格透明度,加强消费者保护。