大家好，这里是FAN N STAR

谢谢大家一直支持FAN N STAR。

首先和大家先说一句对不起。

23日上午，我们发布了关于G积分和服务器错误的通知。

相关公告: http://cn.fannstar.tf.co.kr/notice/read?Idx=1187

从23日韩国时间上午9点47分开始，由于G积分累计历史记录未写入数据库信息而出错，经过服务检查时间，在发生该错误时，针对访问过的用户，在韩国时间下午1点40分到50分之间10分钟进行了补偿。

但是，今天(25日)G积分精确日志分析发现，出错当天的积分已经支付完毕，只是没有写入G积分历史数据库。

也就是说，虽然已经向正常支付积分，但由于没有输入数据库信息，最终没有显示收到积分，因此FAN N STAR额外支付了G积分。

此外，每天提供1个G积分作为粉丝福利，也发现没有写入数据库信息，因此每次加载FAN N STAR订阅者的页面时，都会重复发放。

对此，从今天韩国时间下午3时30分开始，进行了2分钟超额支付的G积分回收工作，请参考使用。

再次给您带来不便，深表歉意。

谢谢。

大家好，这里是FAN N STAR

感谢所有参与Wendy生日项目的人。

如前所述，原定于2月21日曝光在明洞媒体立面的Wendy生日广告因企业失误而未能执行。

再次向大家道歉。

因此，我们向您介绍补偿措施。

请参考使用。

谢谢。

- 原有广告

<明洞媒体立面（1日）>

地点：明洞乐天永广场视频广告

曝光：1天 - 20秒 / 1天 - 超过100次

期间 ： 2021-02-21 ~ 2021-02-21

- 补偿

<地铁2号线电子>

地点：首尔地铁2号线42个车站候车室电光板

曝光：7天/每天至少30次

持续时间 ： 2021-02-24 ~ 2021-03-02

<COEX绿色巴士>

地点：COEX东门23-818（从三星站6号出口直行约300米） *SM娱乐附近

曝光次数： 1个月 / 1天 - 300次 / 24小时

持续时间： 2021-02-24 ~ 2021-03-23

大家好，这里是FAN N STAR

Super Junior-D&E歌手排名10周第1位特典放映相关详细日程介绍。

请参考以下内容。

谢谢。

<首尔地铁2号线电子显示屏>

地点:首尔地铁2号线42个站候车室电子显示屏

曝光:7天/1天30次以上

持续时间：2021-02-08~2021-02-14

<[弘大站]地铁视频广告(多屏幕)>

地点:地铁2号线弘大站内视频广告(2号出口方向)

曝光:15天/1天30次以上

持续时间：2021-02-08~2021-02-22

大家好，这里是FAN N STAR

感谢大家一直以来的支持

在2月生日投票中排名第一的圭贤特典内容有变动。

生日投票特典明洞媒体立面（1日）因负责企业公司原因未能编入，被替换为弘大十字路口大型电子屏（1天）。

对于给您带来的不便，我们深表歉意。

目前，在弘大十字路口的大型电子屏幕上，圭贤的生日视频正在正常播放中，敬请关注。

谢谢。

<弘大入口十字路口大型电子屏（1天）>

地点：弘大入口十字路口SPAO大楼（弘大站9号出口50米）

曝光：每天/每天约100次

时间：2月3日

大家好，这里是FAN N STAR.

由于2月3日系统维护，闹钟活动将提前一小时进行。

请及时领取闹钟，

2月4号开始将恢复正常时间进行

谢谢

大家好，这里是FAN N STAR

今日凌晨1时左右至10时30分，服务无法访问约10小时。

发现管理数据库容量的系统出现问题，导致出现错误。

给您的使用带来不便，我们深表歉意。

由于无法访问而无法获得奖励的英文版晚间时间活动将在韩国时间下午12时至2时重新进行2小时。

请参考使用。

谢谢。

大家好，这里是是FAN N STAR

感谢大家一直支持FAN N STAR

关于1月3日结束的EXO KAI和D.O.的生日项目，数字海报（弘大、新村、江南）商品的彩虹星，经确认通过多账户创建和欺诈方式，由免费充电站获得的积分占多数，并全面回收。

但是，在回收积分后，我们再次以上述方式捕获了积分捐赠的内容，并联系了免费充电站，确认存在使用免费充电站 CS 系统获取积分的行为。

因此，向EXO KAI和D.O.生日项目捐赠的大多数积分都无效，最终无法执行广告。

已识别为不正当行为的帐户（如创建多个帐户和获取积分欺诈）已完全退出。

其他正常参与的帐户退还了捐赠的所有积分。

今后，我们加强了对不正当行为的监控，在出现相同问题时，将严格处理。

敬请参考使用。

谢谢

大家好，这里是FAN N STAR

从4日韩国时间中午12点开始，约10分钟的歌手排名候补中，因为系统错误而加入了几位歌手。

当前错误已修正，因此相关歌手退出了歌手排行榜的候选名单。

投票给相关歌手的星星将于今天(4日)之内归还。

很抱歉给您带来的不便。

 http://cn.fannstar.tf.co.kr/rank/view/newbenefit

大家好，这里是FAN N STAR

感谢大家一直支持FAN N STAR

目前在ADs.进行中的EXO KAI和D.O.的生日项目中，通过查看项目中数字海报（弘大、新村和江南）商品捐赠的彩虹星记录，经确认，通过创建多个帐户和不正当方法在免费充电站获得的积分占大多数。

因此，捐赠给该产品的彩虹星将全部收回，最终无法执行广告。

敬请参考使用。

谢谢。

大家好，这里是FAN N STAR

黄致列个人排名10周1位特典上映相关的详细日程请参考下列内容。

谢谢

< 首尔地铁2号线电子屏幕 >

位置：首尔地铁2号线42个站候车室电子屏幕

曝光:7日/1日 30次以上

时间:2021-01-04 ~ 2021-01-10

< [弘大站] 多屏幕视频广告>

位置:地铁2号线弘大站内视频广告（2号出口方向）

曝光:15日/1日30次以上

时间:2021-01-04 ~ 2021-01-18

大家好，这里是FAN N STAR。

24日出现了FANBERSHIP闹钟错误。收取闹钟的时间将比之前延长1小时，请注意查收。

很抱歉给您带来的不便。